7 ошибок, которые ежедневно совершает ваш мозг

Знаете ли вы, что ваш мозг делает ошибки, а вы и не подозреваете об этом? Даже пока вы читаете эти строки, он совершает ошибки. Да-да, это правда. Вы всё читаете правильно, но ваш мозг полон предубеждений, основанных на вашем прошлом опыте.
И это относится не только к вам, но и к каждому человеку. Мы похожи на заключенных, смотрящих на мир через решётку тюремной камеры, давно забыв, что этой решетки просто не существует.
Дело в том, что наши убеждения загоняют нас в жесткие рамки, а предубеждения искажают восприятие. Это приводит к постоянным ошибкам в суждениях. И самое ужасное, что мы этого практически не осознаём.
Но есть и хорошая новость. Она заключается в том, что мы можем понять природу ошибок, если будем регулярно изучать собственный образ мышления. Вот 7 ошибок, с которыми можно справиться, если быть внимательнее к себе.

1. Избежать дискомфорта для нас важнее, чем исполнить свою мечту
Вам когда-нибудь приходилось смотреть в кинотеатре ужасный фильм только потому, что вы заплатили за билет немалые деньги? Думаю, да, и вы такой не один. Правда в том, что в подобной ситуации большинство людей предпочитает мучиться, досматривая отвратительный фильм, вместо того чтобы сделать что-то приятное. Почему? Потому что мы не хотим, чтобы наши деньги пропали зря.
Наука утверждает, что наша склонность уклоняться от опасности — в отличие от склонности к максимизации возможностей — дала нам более высокий шанс на выживание в среде хищников. И эта тенденция передавалась из поколения в поколение в течение невообразимо долгого времени.
Мы запрограммированы на минимизацию потерь, а не на максимизацию возможностей. Все без исключения! Но в современном мире эта необходимость исчезла. Некоторые великие предприниматели, такие как Стив Джобс, поняли это и жили в полную силу.
Лучший способ справиться с этой проблемой — спросить себя, чего вы на самом деле хотите от жизни. Так же, как это каждое утро перед зеркалом делал Стив Джобс. Так вы естественным образом будете стремиться к вещам, которые имеют для вас большее значение и которые дают наибольший шанс для осуществления вашей мечты.

2. Мы неправильно оцениваем шансы
Представьте: вы бросаете монетку. Вероятность выпадения орла или решки 50:50. Скажем, 23 раза подряд выпал орёл. Конечно, и в следующий раз, когда вы бросите монету, выпадет орёл. Правильно?
Нет! На самом деле вероятность не меняется. Она по-прежнему составляет 50:50. Предыдущие 23 решки никак не влияют на вероятность того, какой стороной монета упадет в следующий раз. Но, даже зная об этом, основываясь на своем прошлом опыте, вы склонны ждать иррационального результата. Любители азартных игр проигрывают именно из-за этого несовершенства нашего мышления.
Но есть простое решение: используйте подход, основанный на внимании. Вот в чем он заключается: пауза и глубокий вздох.
Глубокий вдох отключает вас от иррациональных умозаключений. А пауза позволяет воссоединиться с вашим рациональным «Я». Это создает некоторую объёмность восприятия. Сделайте это, и у иррационального мышления будет гораздо меньше шансов соблазнить вас. Попробуйте! Я гарантирую, вы будете впечатлены.

3. Мы убеждаем себя в том, что наши плохие решения — хорошие
Вы когда-нибудь пытались убедить себя, что покупка лишней пары туфель, которая вам совершенно не нужна, не такое уж и плохое решение? Если да, то вы находились под влиянием когнитивного диссонанса.
Когнитивный диссонанс возникает, когда у вас появляются две противоположные идеи, которые вы не можете одновременно держать в уме. Вы хотите думать о себе как о человеке проницательном, принимающем дальновидные решения, а неправильное решение совершенно не соответствует этому образу. Таким образом, чтобы привести свое решение в соответствие со своей самооценкой, вы убеждаете себя, что ваше решение было правильным.
Как лучше преодолеть когнитивный диссонанс? Зная о своей склонности к рационализации неправильных решений, постарайтесь заметить момент, когда вы снова попытаетесь это сделать. Признайте, что иногда вы принимаете плохие решения (и это нормально — до тех пор, пока вы осознаете это). Избавьтесь от представления о себе как о проницательном и разумном человеке и позвольте себе ошибаться.
Таким образом при помощи внимательности вы замените свою тенденцию рационализировать плохие решения способностью учиться на них. Со временем ваши навыки в принятии решений могут только совершенствоваться.

4. Мы уделяем больше внимания информации, которая соответствует нашим убеждениям
Вы когда-нибудь обращали внимание на то, что происходит, когда вы покупаете новый автомобиль? Внезапно вы начинаете замечать на дороге множество таких же автомобилей! Это происходит из-за того, что ваш мозг пассивно ищет информацию, подтверждающую вашу реальность.
Вы склонны тянуться к людям, разделяющим ваше мировоззрение, или отдаляться от них? Я предполагаю, что у большинства ваших друзей убеждения очень похожи на ваши. Для определения этого явления есть термин — предвзятость подтверждения, то есть тенденция подтверждать ту информацию, которая соответствует нашим убеждениям, независимо от их истинности.
Мы склоняемся к тем идеям и той информации, которые подтверждают наши убеждения. А это значит, что мы становимся недалекими людьми с ограниченным мышлением и плохой фантазией.
Но поймите меня правильно. Я не говорю, что вы должны прекратить общение друзьями, не разделяющими ваши убеждения. Я говорю о том, что важно признать, что, даже если мы с ними не согласны, убеждения других людей имеют такую же силу, как и ваши. Способность понять это встречается крайне редко. Но она очень важна для креативности и роста.

5. Мы путаем факторы, определяющие выбор, с результатами
Лучшие университеты мира, такие как Гарвард, выпускают первоклассных специалистов благодаря своим особенным программам обучения? Или потому что они отбирают только самых умных студентов?
Я ставлю на то, что все студенты Гарварда были бы успешны независимо от университета, в котором бы они обучались. Но вполне вероятно, что вы ошибочно приписываете успех выпускников Гарварда самому университету, а не процессу отбора при поступлении в него. В Гарвард принимают только самых лучших кандидатов, которые станут успешными несмотря ни на что.
Рольф Добелли говорит, что профессиональные пловцы не приобретают телосложение пловца благодаря усиленным тренировкам. Наоборот: они становятся профессиональными пловцами потому, что родились с телосложением, подходящим для занятий плаванием. Другими словами, их телосложение — это фактор отбора, а не результат тренировок.
Почему это проблема? Потому что Вы приписываете успех этим неверным факторам и (ошибочно) ждете успеха.
Вот еще один пример. Если вы видите по телевизору стройную модель, которая пьет калорийный напиток, у вас складывается впечатление, что он будет полезен и для вас. Но каждый из нас знает, что это не так. И тем не менее, ТВ-картинка заставляет нас покупать содержащие сахар напитки, которые на самом деле только отдалят нас от того идеального тела, о котором мы мечтаем.
Итак, что можно сделать, чтобы решить эту проблему? Не принимать все за чистую монету. Относиться осознанно к ежедневно получаемой информации.

6. Вы позволяете манипулировать своим восприятием
Вам когда-нибудь приходилось покупать автомобиль со скидкой 20% от рекламной цены? Или пару джинсов, которые вчера рекламировались по цене $100, а «только сегодня» стоят всего $50? Выгодная покупка?
А что если я скажу, что эти джинсы на самом деле стоят $20? Все еще выгодная покупка? Уже не так. Вы только что стали жертвой «эффекта якоря».
Эффект якоря — это предвзятая реакция нашего мышления, в силу которой мы склонны в большей степени полагаться на ту информацию, которую получаем первой. Такая информация становится для нас отправной точкой — якорем. Магазины используют его для того, чтобы заставлять нас покупать все больше и больше.
Представьте, вы заходите в магазин одежды и видите большую вывеску со словами: «Распродажа: цены на все рубашки снижены со $100 до $40. Торопитесь — распродажа заканчивается сегодня!»
И вы думаете: «Ничего себе! Мне не нужны новые рубашки, но это такая отличная возможность! Скидка больше 50%. И в конце концов, хорошо сделанная одежда прослужит дольше, чем дешёвая». И покупаете.
Подсознательно вы оказались под влиянием первой увиденной цены — $100, представленной магазином, который пытался продать вам рубашку. Мы делаем оценки, основываясь на сравнениях. И в отсутствие любой другой информации подсознательно склоняемся к первой стоимости, которую узнали.
Итак, как преодолеть эту тенденцию? Помните об эффекте якоря. Все это сводится к тому, что нужно обращать особое внимание на то, что происходит в настоящий момент. Это позволит сосредоточиться на всех сопутствующих факторах — прямо здесь и сейчас. И улучшит вашу способность принимать решения.

7. Мы не контролируем себя, сталкиваясь с большим выбором
Вы когда-либо сталкивались с ситуацией, когда выбор был настолько велик, что в итоге вы вообще не смогли принять решение? Добро пожаловать в «парадокс выбора»!
Когда у нас слишком большой выбор, мы «закрываемся», чувствуя себя перегруженными информацией, и предпочитаем вообще отстраниться от ситуации. Мы просто предпочитаем ничего не получить, только чтобы этот мучительный процесс скорее закончился. В современном мире, перегруженном информацией, парадокс выбора становится все большей проблемой.
Каким может быть ее решение? Сократите количество вариантов. Систематически убирайте варианты, которые точно вам не подходят, прежде чем почувствуете, что не в состоянии справиться с ситуацией. Уделите больше внимания тому, что вы хотите выйти из ситуации, и меньше внимания самому выбору. Это действительно помогает сосредоточиться на ваших целях.
Отличный способ сделать это — регулярно пересматривать ваши цели. Точно знайте, что вы хотите получать каждый день, и составляйте список текущих дел. Сделав это, вы поймете, что широкий «выбор», предлагаемый рекламой, не имеет к вам никакого отношения. Вы будете проводить больше времени, занимаясь теми вещами, которые имеют для вас значение, и меньше обращать внимания на отвлекающие и не имеющие значения факторы.

Вот пример, который я использую, чтобы объяснить, что такое внимательность и самоосознание
Представьте, что вы сидите на пляже и наблюдаете за волнами (ваши мысли) в океане (ваш разум). Вы смотрите на весь океан и одновременно на волны, как они поднимаются и опускаются. Безмятежная и успокаивающая картина. Рано или поздно ваше внимание привлекает одна из волн. Вы начинаете думать только о ней (одна мысль). Вы теряете общую картину (ваш разум). Закрепите в сознании этот момент, сделайте вдох и снова вернитесь к наблюдению за океаном.
Раз за разом выполняя это упражнение, вы будете тренировать свою внимательность, станете более продуктивны и будете жить лучше.

Настоящий секрет преодоления склонности вашего мозга к совершению ошибок
В течение следующих шести месяцев сосредоточьтесь на практике самоосознания. Используя дыхание как якорь, наблюдайте за своим разумом в настоящий момент времени. Обратите внимание на то, что происходит здесь и теперь. Сделайте это, и вы будете поражены, сколько из этих семи ошибок вы сможете преодолеть через самоосознание.
Если вы хотите быть свободными от невидимых цепей, связывающих вас, посвятите себя практике самоосознания. Поймите структуру своего разума — и вы освободитесь от оков, которые сдерживают вас. Навсегда. 

Как понравиться любому человеку!

Как понравиться любому человеку! Секреты спецагента ФБР.
Профессор психологии Джек Шафер долгие годы работал специальным агентом ФБР. Во многих секретных операциях ему приходилось включать обаяние по щелчку. Джек говорит, что есть золотое правило, пользуясь которым можно расположить к себе любого человека. И звучит оно так: «Заставьте собеседника понравиться самому себе». Как это сделать, читайте здесь:

Совершите ошибку

Когда Джек Шафер начинает вести курс лекций у нового потока, он как бы невзначай делает ошибку в произношении какого-нибудь слова и позволяет студентам исправить себя. «Я делаю вид, что смущён, благодарю их за внимательность и исправляю ошибку», — говорит Джек.

Этот приём он использует, чтобы достигнуть трёх целей. Во-первых, когда студенты исправляют ошибку преподавателя, это позволяет им чувствовать себя более уверенно. Во-вторых, они начинают более свободно общаться с наставником. В-третьих, они позволяют ошибаться себе.

Этот же приём можно использовать, чтобы расположить к себе любого человека. Ошибайтесь, показывайте свою неидеальность, позволяйте людям исправить себя. И они будут расположены к вам.

Сделайте комплимент от третьего лица

Иногда прямые комплименты звучат слишком навязчиво. Многие люди не готовы их принимать или испытывают дискомфорт. В таких случаях лучше использовать комплимент от третьего лица.
Например, вы хотите попросить что-нибудь у бухгалтера Ефросиньи Степановны и для этого подходите к ней с такой фразой: «Ефросинья Степановна, я тут разговаривал с начальником отдела кадров, и он сказал, что, по его мнению, вы лучший работник нашей компании!».

Не обязательно, конечно, хвалить какие-то профессиональные качества, можно и личные. Например, так: «Ефросинья Степановна, начальник отдела кадров сказал, что на прошлое 23 Февраля вы испекли такие блины! Он до сих пор вспоминает, какие они были вкусные».

Не забудьте посочувствовать

Конечно, людей гораздо сильнее интересует их собственная персона, чем любая другая. И это вполне нормально.

"Вы заведёте больше друзей за два месяца, если будете проявлять неподдельный интерес к людям, чем за два года попыток заинтересовать их собой."
Дейл Карнеги

Ещё люди любят сочувственные высказывания. Что имеется в виду под «сочувственными»? Каждому человеку приятно знать, что его внимательно слушают и разделяют с ним его эмоции. Конечно, если человек начинает рассказывать о том, что у него был тяжёлый день, не стоит падать ниц и говорить: «Какой ужас, ах ты бедная лапонька!» Особенно если это ваш начальник.

Вполне подойдёт обычное высказывание типа «У вас сегодня был непростой день. С кем не бывает». Или, например, можно резюмировать так: «Вы хотите сказать, что сегодня вы абсолютно довольны тем, как у вас идут дела. Это здорово».
Мы должны убедить собеседника, что мы разделяем его чувства и понимаем его. При этом, если вы пытаетесь поддержать человека, не надо точно воспроизводить его слова. Собеседник может насторожиться: его мозг воспримет повторение как аномалию.

Обеспечьте самопохвалу

Как мы уже говорили, между обычным комплиментом и лестью очень тонкая грань, поэтому лучше сделать так, чтобы собеседник сам себя похвалил. Например, кто-то рассказывает вам такую историю: «Для того чтобы закрыть этот проект я работал по 60 часов в неделю». Тут можно сказать: «Да, наверное, надо обладать железной волей и ответственностью, чтобы работать по 60 часов в неделю». Почти гарантированно — собеседник ответит что-то типа «Да, мне пришлось постараться, чтобы сдать этот проект вовремя. Я, конечно, отлично поработал. Тут ничего не скажешь».
Умение сделать так, чтобы человек сам себя похвалил, — это фигура высшего пилотажа. Практикуйте её, делайте людям приятное. И вы обязательно понравитесь.

Просите об одолжении

Знаменитые слова Бенджамина Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами». Этот феномен известен как эффект Бенджамина Франклина. Человек, который оказывает любезность другому человеку, вырастает в собственных глазах. То есть если вы хотите понравиться человеку, то лучше не делать одолжение ему, а попросить об одолжении его самого. Конечно, не стоит злоупотреблять просьбами о помощи.

Как правильно заметил вышеупомянутый Франклин: «Гости, как рыба, начинают дурно пахнуть на третий день». То же самое касается людей, которые слишком часто просят об одолжениях!
Все эти советы, безусловно, не призыв к лицемерию. Мы всего лишь хотим помочь одним людям делать приятное другим людям. Иногда в своих целях. :)

По материалам книги «Включаем обаяние по методике спецслужб».

СЭВ – синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания – это психологическая реакция человека на долгосрочное эмоциональное переутомление, проявляющееся в потере интереса к жизни. Такая реакция может «созревать» месяцами и даже годами. Американский психолог Херберт Фрюденбергер в 1974 г. дал определение СЭВ (по английски «burnout») как проблемы, «рожденной обществом и временем, в котором мы живем, постоянной борьбой за то, чтобы наполнить нашу жизнь смыслом. Это состояние не проходит, если его игнорировать».

СЭВ может наступить практически у любого человека, и развивается он по следующему сценарию (хотя человек не всегда проходит все ступени):

• стремление самоутвердиться;

• решение работать больше;

• пренебрежение своими потребностями;

• непонимание конфликта (человек не понимает корня проблемы своего плохого самочувствия);

• изменение ценностей (теряет друзей, семью, оставляет любимые занятия и т. д.);

• отрицание нависших проблем (цинизм, агрессия и разочарование становятся очевидными);

• социальная изоляция (при этом появляется почва для алкоголизма, наркомании и т. п.);

• заметные изменения в поведении;

• внутренняя пустота;

• депрессия;

• СЭВ (мысли о самоубийстве, полное умственное и физическое истощение).

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СЭВ

Причиной возникновения СЭВ является стресс, вызванный обычно слишком насыщенной жизнью: большим количеством встреч, заседаний, проектов, нереальными сроками выполнения обязательств, второстепенными и ненужными делами, отвлекающими от основной работы, а также многими другими факторами, влияющими на жизнь человека в нашем перенасыщенном информацией и технологиями мире. Стресс сам по себе обычно не вызывает больших проблем, но в отношении длительных и многочисленных стрессов каждый из нас имеет свои пределы устойчивости, и когда мы переходим их, то оказываемся на грани переутомления.

КАК БОРОТЬСЯ С СЭВ ИЛИ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЕГО

1. Проанализируйте свои мотивы в жизни. Обычно учителя, врачи, менеджеры и представители других профессий, часто и много общающиеся с людьми (пациентами, учащимися, клиентами и т. д., которые не всегда ведут себя «хорошо»), вынуждены вести себя учтиво и вежливо по долгу службы, не испытывая настоящей любви к людям. Со временем стимул (зарплата, карьера и др.) «любить» людей ослабевает или исчезает, и человек дает волю своим настоящим чувствам. Если такое отношение не меняется, человек вынужден менять работу, надеясь, что когда то он окажется в таком месте, где «любить» других нужно будет не так часто или попадутся такие люди, которых любить будет легко. Как же научиться по настоящему любить людей?

2. Упростите свою жизнь. Телевидение, интернет, мобильные телефоны и другие средства массовой информации помогают нам в работе, но одновременно через них поступает масса бесполезной для нас информации. Это отвлекает нас от наших прямых обязанностей, занимает время и ум, и, в конечном счете, создается впечатление, что мы сильно перегружены.

3. Выделяйте время для отдыха. Отдавайте предпочтение полезному физическому труду, при котором разум отдыхает: работе в саду или огороде, разведению цветов, ремеслам, прогулкам в парке или лесу и т.п. Отдых на лоне природы оказывает восстанавливающее действие. Избегайте длительного просмотра телепередач или интернет серфинга.

4. Придерживайтесь здоровых привычек в питании. Употребляйте в основном растительную пищу, избегайте стимуляторов кофе, чая, алкоголя и острых специй. Важно ежедневно употреблять 6 8 стаканов воды.

5. Вырабатывайте привычки регулярности в жизни в отношении режима сна и употребления пищи.

6. Не ограничивайте себя во сне. В среднем человеку необходимо спать 7-8 часов в сутки.

7. Отдыхайте хотя бы один раз в неделю. Понимая нужду человека в восстановлении духа, души и тела.

8. Не давайте обещаний, которые вы не сможете сдержать. Перегружая себя, мы становимся раздражительными и агрессивными, потому что чувствуем давление невыполненных обязательств.

причины мотивации, которые заставляют идти вперёд

1. Пока мы живем – нет ничего невозможного. 

Жизнь дает нам полную свободу действий и возможностей, которые мы обязаны использовать различными способами для достижения успеха. Этой возможности не будет только тогда, когда мы умрем. 

2. Учитесь видеть дальше своего носа. 

Если у вас что-то не получается с первого раза, то это не повод опускать руки. Всё приходит со временем, всё требует опыта, поэтому чтобы чего-то достигнуть, нужно много поработать и набить свои шишки. 

3. Сила – черта каждого. 

Каждый человек силен по своему, однако для одного человека достаточно одной неудачи, чтобы сразу ослабить его, а другому и 1000 неудач будем мало, чтобы достичь своей цели. И тот, кто очень сильно хочет – всего добивается. 

4. Показать себя – значит быть индивидуальностью.

 Если вы не хотите выходить из дома, боитесь показаться на людях, прячетесь от окружающих, то это слабость, которая показывает, что вы сдаетесь. Не стоит этого делать, вы наоборот должны быть кем-то в этом мире, иметь свое мнение и характер, добиться тех или иных высот. 

5. Всё, что смог сделать кто-то, сможете и вы. 

Не стоит говорить себе, что у вас ничего не получается. Все люди делали что-то в первый раз, но они, опять же, не сдавались, и пробовали, и делали даже лучше своих предшественников. Если у вас получилось или вы сделали что-то не так, как делают другие, не стоит отчаиваться, наоборот, это означает, что вы изобрели что-то новое. 

6. Мечтать не вредно, вредно не мечтать. 

Всегда, на протяжении всей жизни имейте в голове какую-то мечту. Пусть вы даже будете уверены, что это никогда не произойдет, или не случится, но все равно мечтайте. Это придает смысл жизни, смысл идти к мечте. 

7. Любите тех, кто любит вас.

 Пусть семьи или друзья станут вашими вдохновителями, которые будут побуждать вас идти дальше и все время развиваться. Поддержка близких, забота и помощь, а также их взгляд на вас со стороны помогут вам стать лучше. 

8. Нытье – удел слабых. 

Не стоит постоянно жаловаться на свою жизнь, свои неудачи и ошибки, ведь есть люди, с которыми судьба сыграла злую шутку. Сложно ли для вас пробежать 5 километров или сходить в магазин и купить буханку хлеба? Подумайте о тех людях, которые прямо сейчас голодают или прикованы к постели, они бы все отдали, за такую жизнь, которой вы сейчас живете! 

9. Делайте мир лучше. 

Достигнув определенных высот, у вас появляется возможность внести свою лепту в этот мир, сделать его хоть чуточку лучше. Хотя делать добро и хорошие дела можно и без этого, главное иметь намерения. 

10. Счастья достоин каждый. 

Никогда не называйте себя или других несчастными. Счастье приходит тоже со временем, у одних людей раньше, а у других позже, но оно заготовлено для всех и каждого. Знайте об этом, и не сдавайтесь, пока не настигните его. 

11. Вдохновение – источник движения. 

Не стойте на месте, вдохновляйте себя и других, никогда не сдавайтесь. Вдохновляя, себя вы вдохновляете и других, и они, следуя вашему примеру, найдут себя в этой жизни. 

12. Победа близка. 

Часто, когда у вас возникает чувство уныния, страх перед жизнью, старайтесь именно в этот момент устоять и не сдать позиции. Только тогда вас ждет стопроцентный успех.

Умышленное знакомство: у кого учиться нетворкингу

Нетворкинг

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Нетворкинг (англ. networking, net — сеть и work — работать) — это социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых максимально быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи (пример: устроить ребенка в детский сад, найти работу, познакомиться с будущим супругом) и бизнес-вопросы (пример: находить клиентов, нанимать лучших сотрудников, привлекать инвесторов). При этом, в сути нетворкинга лежит выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с людьми и взаимопомощь

Умышленное знакомство: у кого учиться нетворкингу 

«Богатые строят сети связей, все остальные ищут работу», — сказал как-то американский инвестор Роберт Кийосаки. Умение заводить связи конвертируется в деньги, такова аксиома. Политиками тоже вряд ли становятся любители побыть в одиночестве. Вот семь примеров людей, мастерски выстраивающих нетворкинг. 

Билл Клинтон. Мастерство очаровывать 

Привычку каждый вечер записывать имена людей, с которыми познакомился за день, Билл Клинтон завел еще в студенческие годы. Он фиксировал не только имя, но и сферу деятельности, и интересы человека. Клинтон, как утверждают его знакомые, всегда здоровается со всеми за руку, другой рукой касаясь локтя человека, смотрит собеседнику в глаза и даже в деловом разговоре задает пару личных вопросов. Причем очевидцы утверждают, что так он ведет себя и с поклонниками, и с оппонентами. «Клинтон буквально очаровал всех не только внешностью, но и отношением к людям», — вспоминает бывший мэр города Гринвилл Макс Хеллер об одном из вечеров в середине 80-х, когда Клинтон был губернатором Арканзаса. Еще одна отличительная черта политика — выражать персональную благодарность людям, которые для него важны. Он посылал своим друзьям написанные от руки письма и открытки, а иногда добавлял к посланиям вырезку из газеты с информацией, относящейся к адресату. 

Ричард Брэнсон. Доверительные отношения 

«Люди покупают у людей. Если вы не выстраиваете дружеские, доверительные отношения с нужными людьми, то далеко ваш бизнес не пойдет», — говорит Брэнсон. Когда Virgin решила полететь в космос, миллиардер понимал, что у его команды недостаточно экспертизы в этой области. Он уговорил выдающегося инженера, создателя космического корабля SpaceShipOne Берта Рутана войти в команду Virgin Galactic. С этого момента фактически началась эра космического туризма. Успешные люди часто помогали Ричарду добиваться успеха, когда он начинал свой очередной бизнес. Брэнсон всегда искренне верил в эффект синергии, в то, что люди с различными сильными сторонами могут достичь намного большего, объединившись. Вместо того чтобы отправить e-mail коллеге или партнеру, считает бизнесмен, лучше пригласить человека выпить кофе и обсудить вопрос лично. Мудрые руководители дают свободу своим подчиненным, поскольку понимают, что неформальное общение продуктивнее, чем сидение в офисе с девяти до шести. 

Бенджамин Франклин. Искусство собирать команды 

Политический деятель, журналист, ученый и изобретатель, Франклин обладал уникальным качеством сплачивать вокруг себя людей. В возрасте 21 года он организовал вечерний дискуссионный клуб Джунто. «Правила требовали, чтобы каждый член клуба в порядке очередности выдвинул на обсуждение один или несколько тезисов по какому-либо вопросу морали, политики или натурфилософии и раз в три месяца представлял написанный им доклад на любую тему», — описывает Франклин концепцию в своей автобиографии. После покупки типографии, в которой он издавал свою Pennsylvania Gazette, Франклин продолжил организовывать объединения. Так в 1749 году появился первый в Пенсильвании добровольный отряд милиции. И первый колледж, который спустя два года стал Пенсильванским университетом. Апогеем карьеры Франклина стало формирование команды единомышленников, провозгласивших Декларацию независимости и разработавших Конституцию США. 

Джеймс Лафферти. Правильное окружение 

Лаферти руководил подразделением Procter&Gamble на Филиппинах, подразделением Coca-Cola в Западной Африке, а также занимал пост исполнительного директора British American Tobacсo. Однако начинал он не с Гарварда или Стэнфорда. В середине 80-х он пришел работать в P&G … инструктором по фитнесу. Общаясь с топ-менеджерами компании, он впитывал их опыт, подход к работе и методы принятия решений, а потом делился мечтой когда-нибудь попробовать себя в бизнесе. Со временем он подружился со многими своими «учениками», и один из них пригласил Лафферти на позицию бренд-менеджера. За два десятилетия бывший тренер стал одним из лучших в мире управленцев, а после выхода на пенсию — одним из самых известных мотивационных спикеров. 

Кейт Феррацци. Умение помогать 

Американский Forbes назвал Феррацци одним из самых общительных людей в мире. Друг Хиллари Клинтон и Дональда Трампа, автор бестселлера «Никогда не ешьте в одиночку» родился в рабочей семье в небольшом шахтерском городке. Мальчишкой он носил клюшки за обеспеченными жителями города в местном гольф-клубе и размышлял, почему одни добиваются успеха в жизни, а другие — нет. В какой-то момент он заметил черту, которая объединяла всех его клиентов — они помогали друг другу. Среди состоятельных граждан было принято устраивать детей друг друга в хорошие школы, помогать с поиском работы и вкладывать деньги и время в предпринимательские идеи друзей. Кейт понял, что люди в состоянии оценить не только формальное выполнение обязанностей, но и человеческую помощь. Он стал активно помогать одной своей клиентке, жене крупного бизнесмена, добиваться успеха в турнирах. Рано утром Феррацци обходил лунки, замечал сложные участки, проверял скорость движения мяча по траве и сообщал об этом клиентке. В результате дама действительно стала выигрывать и рекомендовала Ферраци состоятельным друзьям. 

Елена Масолова. Иметь побольше «хабов» 

Основательнице российского Groupon Елене Масоловой удалось встретиться с Биллом Гейтсом, еще не будучи известным предпринимателем. Вот порядок действий, который привел к этой встрече: учась в Высшей школе экономики, Масолова проводила конкурсы бизнес-планов, потом организовала при вузе бизнес-инкубатор, а своим научным руководителем попросила стать бывшего профессора ВШЭ, специалиста в области технологического бизнеса Дмитрия Репина. Он познакомил студентку с тогдашним руководителем российского офиса Microsoft Ольгой Дергуновой. Когда Microsoft организовывал в Москве встречу молодых предпринимателей с Биллом Гейтсом, Масолову пригласили поучаствовать. Бизнес-леди считает, что предпринимателю нужно иметь как можно больше «хабов» — инвесторов, журналистов, хэдхантеров. Через таких людей можно сравнительно легко добраться до нужного человека. Масолова регулярно вносит данные полученных визиток в базу Excel и для упрощения поиска детально их категоризирует — «СМИ», «ангел», «консультант». 

Андрей Шаронов. Правильный собеседник

 Ректор школы управления «Сколково» Андрей Шаронов прошел путь от секретаря комитета ВЛКСМ до управляющего директора «Тройки Диалог» и считает, что случайные встречи повлияли на его судьбу гораздо больше, чем он мог себе представить. Например, ключевую роль в его переходе из министерства экономики в «Тройку Диалог», а затем из правительства Москвы в «Сколково» сыграл Рубен Варданян 92. Для Шаронова это были не совсем очевидные шаги, но Варданян сумел его убедить. За годы карьеры Шаронов выработал несколько важных принципов нетворкинга. Так, при встрече с новым человеком не стоит пытаться сразу обсудить все возможные темы. Лучше кратко рассказать о себе самое важное и постараться понять, чем живет собеседник. В беседе нужно быть откровенным, и даже если у вас нет темы для разговора в данный момент, лучше просто это озвучить. Бытует мнение, что намеренно заводить друзей противоестественно. Опыт успешных людей показывает, что это не так. Как правило, они не довольствуются данным им кругом общения и, кроме одноклассников, однокурсников и коллег по работе, целенаправленно ищут важных для достижения своих целей людей и стараются подружиться с ними. При этом настоящие нетворкеры прежде всего думают от том, что они могут отдать, и это становится основой настоящей дружбы.